Todo lo que tenés que saber para administrar tus tickets con SITI

Para las agencias de viaje, la administración de tickets aéreos suele representar uno de los mayores desafíos operativos y financieros. La necesidad de precisión en la carga de datos, la conciliación de pagos y el seguimiento de comisiones exige herramientas que no solo automaticen tareas, sino que brinden seguridad total sobre la información.

En este marco, SITI, el backoffice en la nube desarrollado por Pentaware, ofrece una solución integral diseñada para que la gestión de aéreos deje de ser una carga administrativa y se convierta en un proceso fluido y eficiente. A continuación, te contamos lo que tenés que saber al respecto. 

Integración GDS: automatización desde el origen

La base de una gestión exitosa comienza con la conectividad. SITI permite una integración nativa con los principales Sistemas de Distribución Global (GDS): Sabre, Amadeus y Travelport. Esta capacidad permite que la información de las reservas y emisiones fluya directamente hacia el sistema de gestión sin necesidad de reingresos manuales, minimizando el error humano. 

Al recibir datos en tiempo real a través de interfaces y APIs, la agencia asegura que cada ticket emitido quede registrado instantáneamente en su correspondiente expediente o "file", facilitando un seguimiento pormenorizado desde la cotización hasta el regreso del viajero.

Conciliación BSP y control de diferencias

Uno de los puntos más críticos en lo que refiere a la administración de aéreos es la liquidación con el BSP (Billing and Settlement Plan). SITI simplifica este proceso mediante una herramienta de conciliación automatizada que permite comparar los registros de la agencia con la información provista por IATA. 

Esta funcionalidad es fundamental para el control de diferencias y liquidación, ya que permite identificar rápidamente discrepancias en tarifas, impuestos o comisiones antes de efectuar los pagos. Al automatizar este cruce de datos, los administradores pueden gestionar ajustes y notas de crédito con mayor agilidad, garantizando que la rentabilidad analizada en cada file sea la rentabilidad real del negocio.

Gestión experta de TASF y cupones cruzados

La complejidad de los servicios aéreos a menudo implica cargos adicionales y formas de pago cruzadas. SITI está preparado para manejar estas especificidades mediante la gestión de TASF (Travel Agency Service Fee), permitiendo facturar y controlar estos cargos de servicio de manera transparente tanto para la agencia como para el cliente. 

Asimismo, el sistema resuelve la problemática de los cupones cruzados, facilitando el orden operativo cuando intervienen diferentes medios de pago o tarjetas de crédito (propias o de terceros) en una misma transacción. Este nivel de detalle asegura que la contabilidad —incluyendo asientos automáticos, libros diarios y balances— refleje fielmente la realidad financiera de la empresa.

Visión 360 y rentabilidad en la nube

Gracias a su arquitectura 100% portable y basada en tecnología cloud, SITI permite acceder a toda esta información desde cualquier dispositivo y lugar. La "Visión 360" de los expedientes integra no solo los tickets aéreos, sino también hoteles, paquetes y traslados, permitiendo un análisis de costos y valores de venta centralizado. 

Con más de 20 años de experiencia global de Pentaware, SITI profesionaliza la operación de las agencias de viajes, ahorrando tiempo y mejorando el desempeño del equipo de trabajo mediante datos confiables al instante. Administrar tickets con SITI significa ganar control, transparencia y, sobre todo, tranquilidad financiera.

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